Почему важно изучать речевой этикет
23 октября 2023 13:15
Правильное общение с людьми – ключ к хорошим взаимоотношениям с социумом, карьерному росту и успеху в личной жизни. В наше время человека характеризует не только его социальный статус, образование и уровень профессионализма, но и знание речевого этикета, а также его активное применение по всех сферах. Причем обладать таким навыком должен не только взрослый, но и ребенок, поскольку полезные привычки закладываются с детства. О том, что такое речевой этикет и для чего нужно его изучать расскажем в этой статье.
Речевой этикет: что это и для чего он нужен
В русском языке есть не только набор различных правил, но и формы речи, определенные слова, позволяющие выразить уважение к человеку и показать свою вежливость. Речевой этикет – это не просто свод правил, которые нужно зазубрить, их следует активно применять, что также повысит уровень коммуникативных навыков. Интересно! В каждой стране действуют свои правила речевого этикета. Например, в Корее и других государствах Азии при знакомстве спросить о возрасте и семейном положении является проявлением вежливости. В России такие вопросы неуместны и создают прямо противоположный эффект. Значимость речевого этикета заключается в следующем:
- Коммуникация с людьми. Чтобы правильно позиционировать себя в современном обществе, необходимо знать правила речевого этикета. Вежливое и уважительное общение с людьми позволяет заводить новых друзей, добиваться признания и т.д. И наоборот, если человек не может разговаривать правильно, у него скорее всего не получится занять достойное положение в обществе.
- Успех в личной жизни. Если знакомство с противоположным полом сопровождается применением правил речевого этикета, оно с большей вероятностью пройдет удачно. Ведь кому понравится неуважительное обращение в его адрес?
- Карьерный рост. Общаться с клиентами и партнерами необходимо, соблюдая основы речевого этикета, поскольку это вызывает положительные эмоции и доверие. Каждому человеку приятно, когда с ним разговаривают вежливо вне зависимости от его социального статуса. Если вы будете следовать этому, клиент точно захочет вернуться еще не раз.
На основании этого можно сделать вывод, что применение правил речевого этикета является универсальным средством при взаимодействии с обществом в целом. Это позволяет поднять свой статус, получить признание, завести новые знакомства и добиться успеха в карьере.
Правила речевого этикета
На самом деле, выучить речевой этикет не так сложно, как кажется на первый взгляд. Многие из нас успешно применяют его в жизни, даже не догадываясь об этом. Например, обращение к незнакомому человеку или старшим на «Вы» является одним из тезисов речевого этикета.
Манеры общения
Вне зависимости от культуры страны, где вы находитесь, вежливое и уважительное отношение, грамотность и умение слушать ценятся больше всего. Причем читаться это должно не только в словах, но и в манере подачи информации, голосе и тоне. Нельзя говорить слишком быстро, лучше выбрать среднюю скорость речи, чтобы не «проглатывать» слова и изъясняться четко. Таким образом, собеседник сможет понять, что вы пытаетесь ему донести. Как ускоренная, так и замедленная речь, не приветствуется, поскольку длительные паузы и такие звуки, как «а-а-а» и «э-э-э» говорят о безграмотности человека и неумении выражать собственные мысли. Из речи также необходимо исключить «слова-паразиты». Не рекомендуется отдавать предпочтение слишком сухому тону, поскольку собеседник может подумать, что он вам неинтересен и неприятен. Но и слишком активная жестикуляция и громкий тон могут ввести человека в заблуждение и даже поставить в неловкое положение. Постарайтесь говорить спокойно, но не сухо, не делайте длительных пауз, не используйте речевой «мусор».
Взгляд и жесты
В речевом этикете немаловажную роль играют жесты и взгляд, поскольку в совокупности с тоном они формируют манеру общения. При разговоре нужно смотреть своему собеседнику в лицо, но не в глаза, так как это может заставить его почувствовать себя некомфортно. Достаточно иногда направлять взгляд в глаза человеку, показывая, что вы его слушаете. Поза должна быть расслабленной и открытой, спина прямой, руки не следует держать в карманах. По правилам этикета активная жестикуляция не приветствуется, но и принимать полностью статичное положение тоже не стоит. Когда вы хотите выразить согласие с собеседником, показывайте это кивком головы и словами.
Как обращаться к незнакомым людям
В русском языке есть достаточное количество слов, позволяющих обратиться к незнакомцу, при этом важно подбирать их с учетом правил этикета. Согласно им, следует поступать следующим образом:
- Не использовать прямое обращение. В советское время с этим было гораздо проще, поскольку незнакомого человека можно было назвать «товарищ» или «гражданин». В России эти понятия уже не используются, поэтому лучше отдать предпочтение нейтральному варианту. Можно просто сказать: «Извините, не могли бы вы помочь?», «Прошу прощения…», «Будьте добры…» и т.д.
- Если вы обращаетесь к людям среднего возраста и младше, можно назвать их «молодой человек» или «девушка».
- При обращении к более старшим людям не следует применять «мужчина» или «женщина». Особенно может быть неприятно представительницам прекрасного пола, поскольку с этим словом у них часто ассоциируется дама преклонного возраста. Также по правилам речевого этикета нельзя обращаться к пожилым незнакомцам, как «дедушка» и «бабушка».
Табу речевого этикета
Запреты речевого этикета заключаются в следующем:
- Нельзя использовать нецензурную лексику и грубое обращение к людям.
- В адрес незнакомых людей нельзя произносить неодобрительные выражения, обсуждать их и в плохом ключе.
- Если вы хотите высказать критику знакомому человеку (например, подчиненому, сыну, дочери, брату или подруге), не стоит это делать при всех. Отведите собеседнику в сторону, старайтесь говорить тихо и спокойно, чтобы не ставить его в неловкое положение.
- Нельзя говорить в компании о человеке, который в ней присутствует на данный момент «он» или «она».
- В процессе разговора не перебивайте другого человека, не говорите одновременно с ним, не старайтесь перекричать. Дождитесь, когда он закончит мысль, а затем только приступайте к монологу.
- Если собеседник неверно сказал какое-то слово, не стоит указывать на ошибку, особенно в присутствии других людей.
- В компании нельзя поднимать темы, которые касаются только двоих людей. Допустимо обсуждать только общие темы.
- Общение с партнерами по бизнесу должно происходить согласно профессиональному речевому этикету, без черного юмора и двусмысленных выражений.
Речевой этикет – это не просто свод правил, а их успешное применение на практике. Знание его основ позволяет добиться успехов в социуме, личной жизни и даже карьере. Вежливое и уважительное отношение к собеседнику, а также хорошие манеры помогут добиться признания, найти новые знакомства и вырасти в профессиональной сфере.
Попробуйте наш самый занимательный продукт - фотокнига
