Развитие эмоционального интеллекта человека

3 апреля 2023 11:29

Содержание статьи

Люди с эмоциональным интеллектом

Люди с высоким эмоциональным интеллектом естественным образом притягивают окружающих. Мы чувствуем себя комфортно и непринужденно в их компании. Они настолько хорошо нас понимают, и порой кажется, что, они даже могут в какой-то степени читать мысли других. Эта легкость помогает во всех сферах жизни — дома, в социальных сетях и на работе. Кто бы не хотел иметь начальника, который понимал бы, что вы чувствуете и чего пытаетесь достичь?

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать как способность распознавать, понимать и управлять нашими собственными эмоциями, а также считывать эмоции других и влиять на них. С практической точки зрения это означает осознание того, что эмоции могут управлять нашим поведением и влиять на людей (положительно или отрицательно), и умение контролировать их – как свои, так и чужие.

Делайте фотокниги из фото на смартфоне: интересно, легко и сохранит памятные события надолго!

Создайте фотокнигу в бесплатном редакторе с доставкой по всей России

Это идеальный подарок для вас и ваших близких людей. Фото хранятся до 100 лет. Важные событитя вашей жизни всегда под рукой.

Посмотреть фотокниги

Способность управлять эмоциями особенно важна в условиях, когда мы находимся под давлением. Например, в ситуациях:

сложных межличностных отношений с близкими или коллегами;
нехватки ресурсов;
когда необходимо уложиться в жесткие сроки;
преодоления неудач;
когда нужно действовать в изменившихся условиях.

Эмоциональный интеллект зиждется на четырех компонентах (навыках):

Самосознание (понимание себя) – осознание своих собственных эмоций и того, как они влияют на ваши мысли и поведение. Вы знаете свои сильные и слабые стороны и уверены в себе.
Самоуправление (управление собой) – способность контролировать импульсивные чувства и поведение, управлять своими эмоциями здоровыми способами, проявлять инициативу, выполнять обязательства и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.
Эмпатия (понимание других) – умение понимать эмоции, потребности и заботы других людей, улавливать эмоциональные сигналы, чувствовать себя комфортно в обществе и распознавать динамику власти в группе или организации.
Социальные навыки (управление другими) – знание, как развивать и поддерживать здоровые отношения, свободно общаться, вдохновлять и влиять на других, эффективно работать в команде и управлять конфликтами.

Почему важен эмоциональный интеллект

управлять своими эмоциями

Физическое здоровье. Если вы не в состоянии управлять своими эмоциями, то, скорее всего, не справляетесь и со стрессом. Это может привести к серьезным проблемам со здоровьем. Неконтролируемый стресс повышает кровяное давление, подавляет иммунную систему, увеличивает риск сердечных приступов и инсультов, способствует бесплодию и ускоряет процесс старения. Первый шаг к улучшению эмоционального интеллекта – научиться справляться со стрессом.

Психическое здоровье. Неконтролируемые эмоции и стресс также могут повлиять на психическое здоровье, став почвой для развития тревожности и депрессии. Если вы не в состоянии понять и принять свои эмоции или управлять ими, вам также будет трудно сформировать прочные межличностные отношения. Это может привести к одиночеству и изолированности, что в свою очередь способно еще больше усугубить любые проблемы с психическим здоровьем.

Отношения. Понимая свои эмоции и то, как их контролировать, вам будет легче выражать свои чувства и понимать, что чувствуют другие. Это позволяет более эффективно общаться и налаживать прочные отношения, как на работе, так и в личной жизни.

Успехи в учебе или на работе. Люди с высоким эмоциональным интеллектом способны мобилизовать и использовать свои чувства во благо, они мотивированы справляться с задачами и преодолевать препятствия. Если человек реагирует не на действия и эмоции, а на причины, то ему легче воспринимать критику и идти к намеченной цели. На работе эмоциональный интеллект помогает нам разрешать конфликты, формировать культуру сотрудничества, а также мотивировать других.

Социальный интеллект. Способность быть в гармонии со своими эмоциями помогает наладить контакт с другими людьми и окружающим миром. Социальный интеллект позволяет отличать друга от врага, оценивать интерес другого человека к вам, снижать стресс, уравновешивать свою нервную систему с помощью общения и чувствовать себя любимым и счастливым.

Можно ли измерить эмоциональный интеллект

Тестирование на уровень эмоционального интеллекта затруднено, потому что не существует проверенного психометрического теста или шкалы для оценки эмоционального интеллекта, как для общего коэффициента интеллекта (IQ). Эмоциональный интеллект является не фактической конструкцией, а способом описания навыков межличностного общения.

Как развивать эмоциональный интеллект

развивать эмоциональный интеллект

Начинать нужно с того, чтобы научиться определять эмоции, которые вы испытываете, а также понимать их. Если вы можете назвать эмоцию, которую испытываете, у вас больше шансов понять, что вы чувствуете. Также стоит научиться лучше регулировать свои эмоции, просто остановившись и подумав, прежде чем действовать и судить. Эти навыки помогут справиться с неконтролируемыми реакциями и придерживаться того, что действительно важно в жизни.

Итак, рассмотрим подробнее развитие каждого из ключевых навыков эмоционального интеллекта:

1. Самосознание

Способность подключаться к своим эмоциям — ежеминутная связь с меняющимся эмоциональным опытом — это ключ к пониманию того, как эмоции влияют на наши мысли и действия.

Пройдите небольшой тест. Задайте себе следующие вопросы:

Можете ли вы испытывать настолько сильные чувства, которые способны привлечь ваше внимание и внимание других?
Испытываете ли вы индивидуальные чувства и эмоции, такие как гнев, печаль, страх и радость, каждая из которых проявляется в мимике на лице?
Испытываете ли вы чувства, которые перетекают друг в друга, сталкиваясь с одной эмоцией за другой по мере того, как ваш опыт меняется от момента к моменту?
Сопровождаются ли ваши эмоции физическими ощущениями, которые можно почувствовать в желудке, горле или груди?
Обращаете ли вы внимание на свои эмоции? Влияют ли они на принятие вами решений?

Если какой-либо из этих опытов вам незнаком, возможно, вы «приглушили» или «выключили» свои эмоции. Чтобы повысить уровень эмоционального интеллекта необходимо восстановить связь со своими основными эмоциями, принять их, чтобы чувствовать себя комфортно с ними. Вы можете достичь этого с помощью практики осознанности. Осознанность – это практика намеренного сосредоточения внимания на настоящем моменте без осуждения. Развитие осознанности уходит корнями в буддизм, но большинство религий подразумевают молитвы или техники медитации, обладающие схожим влиянием на человека. Такая практика помогает переключить озабоченность мыслями на оценку момента, физических и эмоциональных ощущений, а также дает более широкий взгляд на жизнь.

Для развития осознанности может быть полезна медитация. Во время нее вам не нужно беспокоиться о том, чтобы что-то изменить – простое наблюдение за тем, что происходит в данный момент, может повысить осведомленность о ваших мыслях и чувствах. Возможно вы обратите внимание на то, что ваше тело чрезмерно напряжено, ваши челюсти сжаты, или что вы так сильно беспокоитесь о будущем, что вам трудно находиться в настоящем моменте. Вся эта ценная информация может помочь лучше узнать себя и свои предпочтения. Ведение дневника – это практика саморефлексии, которая помогает понять, как вы склонны думать и вести себя, и даже какие области в своей жизни вы, возможно, хотели бы улучшить.

2. Самоуправление

Одним из важных составляющих эмоционального интеллекта является умение использовать свои эмоции для принятия конструктивных решений, оказывающих влияние на поведение. Когда вы испытываете сильный стресс, то можете потерять контроль над своими эмоциями и способность действовать обдуманно и поступать надлежащим образом. Вспомните ситуации, когда стресс переполнял вас. Легко ли было ясно мыслить или принимать рациональные решения? Скорее всего, нет. Когда вы испытываете сильный стресс, ваша способность как ясно мыслить, так и точно оценивать эмоции (свои собственные и других людей) оказывается под угрозой.

Подумайте, прежде чем реагировать. Знайте, что мы можем испытывать достаточно сильные по своей интенсивности эмоции, но по прошествии времени они проходят. Когда вы переживаете очень напряженное эмоциональное событие, например, гнев на другого человека, эмоционально разумной реакцией было бы выждать некоторое время, прежде чем реагировать. Это позволит успокоить свои эмоции и более рационально обдумать все факторы, окружающие спор.

Эмоции способны дать понять нам многое о себе и других, но, столкнувшись со стрессовой ситуацией, мы выходим из зоны комфорта, становимся подавленными и теряем над собой контроль. Обладая способностью справляться со стрессом и оставаться эмоционально присутствующим, вы сможете научиться воспринимать неприятную информацию, не позволяя ей подавлять самоконтроль. Вы сможете делать выбор, который позволит вам контролировать импульсивные чувства и поведение, управлять своими эмоциями здоровыми способами, проявлять инициативу, выполнять обязательства и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

3. Эмпатия

Эмпатия – это умение распознавать и интерпретировать преимущественно невербальные сигналы, которые окружающие используют для общения с нами. Эти сигналы позволяют узнать, что на самом деле чувствуют другие, как меняется их эмоциональное состояние от момента к моменту и что для них действительно важно. Эмпатичного человека можно назвать чутким и социально комфортным. Чтобы усилить этот навык, необходимо признать важность осознанности в социуме. Согласитесь, вы не сможете уловить тонкие невербальные сигналы от окружающих людей, если находитесь в своих мыслях, думаете о других вещах или просто залипаете в телефоне. Эмпатия требует вашего присутствия в данный момент. Хотя многие гордятся способностью к многозадачности, при этом они упускают изменения в эмоциях окружающих, которые помогают их лучше понимать.

Поэтому, для усиления своей способности к эмпатии отложите посторонние мысли в сторону и сосредоточьтесь непосредственно на общении. Слушайте. Если вы хотите понять, что чувствуют другие люди, первый шаг – обратить внимание. Найдите время, чтобы выслушать то, что человек пытается вам сказать, как вербально, так и невербально. Язык тела также имеет огромное значение. Когда вы понимаете, что кто-то испытывает определенные чувства, попробуйте определить какие факторы могли способствовать возникновению этой эмоции. Почему этот человек так себя чувствует? Существуют ли какие-либо невидимые факторы, которые способствовали возникновению этих чувств? Чем ваши эмоции отличаются от их? По мере изучения подобных вопросов вы обнаружите, что становится легче понять роль, которую эмоции играют в том, как люди думают и ведут себя. Затрачивая время и усилия на то, чтобы быть внимательным к другим, вы получите представление о своем собственном эмоциональном состоянии, о своих ценностях и убеждениях.

4. Социальные навыки

Развив в себе способности распознавать и понимать, что испытывают другие люди вы сможете осваивать дополнительные социальные эмоциональные навыки, которые сделают ваши отношения с близкими и коллегами более гармоничными и доверительными.

Осознайте, насколько эффективно вы используете невербальную коммуникацию. Как правило бывает трудно скрыть невербальные сигналы, которые мы неосознанно посылаем окружающим, показывая, что мы думаем и чувствуем. Множество мышц лица, особенно вокруг глаз, носа, рта и лба, помогают вам без слов передавать свои собственные эмоции, а также читать эмоциональные намерения других людей. Эмоциональная часть нашего мозга всегда включена, и даже если мы игнорируем ее сообщения, окружающие обращают на них внимание. Распознавание невербальных сообщений, которые вы отправляете другим людям, может сыграть огромную роль в улучшении ваших отношений.

Научитесь рассматривать конфликт как возможность стать ближе к человеку. Конфликты и разногласия неизбежны в человеческих отношениях. У двух людей не могут быть одинаковые потребности, мнения и ожидания одновременно. И это не всегда плохо. Разрешение конфликтов здоровыми, конструктивными способами может укрепить доверие между людьми. Когда конфликт не воспринимается как угроза или наказание, он способствует свободе, творчеству и безопасности в отношениях.

Тема эмоционального интеллекта все больше привлекает общественный интерес и давно уже вышла за пределы психологии, широко применяется в образовании и бизнесе. Когда вы начнете больше осознавать себя, вы станете лучше понимать, как вести себя в определенных условиях и сложных ситуациях. В дополнение к эмпатии, о которой мы уже говорили, самосознание включает в себя уверенность в себе, терпение в различных ситуациях и всегда доброе отношение к окружающим.